ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата последнего обновления: 14.08.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным договором между ООО «АЗИЯ ПОД КАПОТОМ» (далее — «Компания», «Исполнитель») и пользователями сайта asiapk.ru (далее — «Сайт», «Пользователь», «Потребитель») и регулирует отношения по использованию сервисов и получению услуг Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящим Соглашением и всеми указанными в нем условиями. В случае несогласия с условиями Соглашения пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

1.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новыми условиями Соглашения.

2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по доменному имени asiapk.ru, включая все связанные веб-страницы, поддомены, мобильные приложения и сервисы.

Пользователь (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее либо использующее услуги Компании исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель — ООО «АЗИЯ ПОД КАПОТОМ», организация, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Услуги — комплекс услуг по подбору, проверке, покупке, доставке и таможенному оформлению автомобилей из стран Азии (Китая, Японии, Кореи), а также сопутствующие консультационные услуги.

Договор — соглашение между Компанией и Пользователем на оказание услуг, заключаемое путем акцепта настоящего Соглашения и/или подачи заявки через Сайт.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Контент — любая информация, размещенная на Сайте, включая тексты, изображения, видеоматериалы, программное обеспечение, базы данных.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Компания предоставляет Пользователю возможность:

• Использовать информационные ресурсы Сайта

• Просматривать каталог доступных автомобилей

• Использовать калькулятор ориентировочной стоимости автомобилей

• Подавать заявки на оказание услуг

• Получать консультации по вопросам покупки и доставки автомобилей

• Отслеживать статус выполнения заказов

• Получать уведомления об изменениях в заказах

3.2. Компания оказывает следующие основные услуги:

• Подбор автомобилей в соответствии с требованиями и бюджетом клиента

• Проверка технического состояния и юридической чистоты автомобилей

• Организация участия в аукционах и переговоры с дилерами

• Организация покупки автомобилей от имени клиента

• Логистические услуги по доставке автомобилей в Россию

• Содействие в прохождении таможенных процедур и оформлении документов

• Страхование автомобилей на время транспортировки

• Консультационные услуги по всем аспектам покупки автомобилей из Азии

3.3. Услуги оказываются на основании отдельного договора, заключаемого между Компанией и Пользователем в соответствии с действующим законодательством РФ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (ПОТРЕБИТЕЛЯ)

4.1. Пользователь имеет право:

• Получать полную и достоверную информацию об услугах, их стоимости и сроках оказания

• Получать услуги надлежащего качества в установленные сроки

• Требовать устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

• Расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков в случае существенного нарушения условий договора Исполнителем

• Получать техническую поддержку при использовании Сайта

• Обращаться с претензиями по качеству оказанных услуг

• Получать компенсацию морального вреда в случаях, предусмотренных законом

• Обращаться в органы по защите прав потребителей

• Обращаться в суд по месту жительства потребителя

• Требовать предоставления информации о Исполнителе

4.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при регистрации и подаче заявок

• Своевременно сообщать об изменениях в предоставленной информации

• Не использовать Сайт для распространения информации, нарушающей законодательство РФ

• Не предпринимать действий, которые могут нарушить нормальную работу Сайта

• Не использовать автоматизированные средства для сбора информации с Сайта без письменного согласия Компании

• Соблюдать права интеллектуальной собственности

• Не передавать свои учетные данные третьим лицам

• Своевременно производить оплату услуг в соответствии с условиями договора

• Предоставлять необходимые документы для оказания услуг

• Соблюдать требования таможенного и валютного законодательства РФ

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ (ИСПОЛНИТЕЛЯ)

5.1. Компания имеет право:

• Изменять функциональность Сайта без предварительного уведомления

• Изменять условия настоящего Соглашения в соответствии с п. 1.3

• Ограничивать доступ к Сайту при нарушении условий Соглашения

• Удалять информацию, нарушающую законодательство или условия Соглашения

• Устанавливать требования к регистрации и использованию Сайта

• Использовать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности

• Привлекать третьих лиц для оказания услуг

• Изменять стоимость услуг в соответствии с условиями договора

• Приостанавливать оказание услуг при нарушении Пользователем обязательств по оплате

5.2. Компания обязуется:

• Предоставлять актуальную и достоверную информацию об услугах, их стоимости и сроках

• Выполнять работы и оказывать услуги в соответствии с договором и требованиями законодательства

• Обеспечивать качество оказываемых услуг в соответствии с договором

• Соблюдать установленные договором сроки выполнения работ

• Информировать Потребителя о ходе выполнения работ

• Устранять недостатки выполненной работы в разумные сроки

• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей

• Рассматривать обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством

• Возмещать ущерб, причиненный Потребителю по вине Исполнителя

• Предоставлять документы, подтверждающие выполнение работ

• Информировать об изменениях условий оказания услуг

• Обеспечивать безопасность персональных данных

6. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуги оказываются на основании письменного договора, заключаемого между Компанией и Пользователем путем:

• Подписания договора в письменной форме

• Акцепта публичной оферты путем совершения конклюдентных действий

• Подачи заявки через Сайт с последующим подтверждением условий

6.2. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от:

• Марки, модели и характеристик автомобиля

• Страны происхождения автомобиля

• Способа доставки и логистических условий

• Дополнительных услуг по запросу клиента

• Валютного курса на момент заключения договора

6.3. Оплата услуг производится в соответствии с условиями договора:

• Предварительная оплата в размере, указанном в договоре

• Поэтапная оплата в соответствии с выполненными работами

• Окончательная оплата после завершения всех работ

6.4. Сроки оказания услуг определяются индивидуально и зависят от:

• Доступности выбранного автомобиля

• Сложности таможенного оформления

• Логистических условий

• Сезонных факторов

• Решений государственных органов

6.5. В случае изменения обстоятельств, влияющих на стоимость или сроки оказания услуг, Компания обязана незамедлительно уведомить об этом Пользователя.

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Расчеты между Компанией и Пользователем осуществляются в рублях Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором.

7.2. Пользователь имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

7.3. В случае невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Потребитель возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется:

• В случае отказа Потребителя от договора в соответствии с законодательством

• При невозможности оказания услуг по независящим от сторон обстоятельствам

• В иных случаях, предусмотренных договором и законодательством

7.5. Срок возврата денежных средств не может превышать 10 дней с момента предъявления соответствующего требования Потребителем.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Компания несет ответственность за:

• Качество оказанных услуг в соответствии с договором

• Соблюдение установленных сроков выполнения работ

• Сохранность автомобиля в период оказания услуг (в пределах страхового покрытия)

• Достоверность предоставляемой информации об автомобилях

• Соблюдение конфиденциальности персональных данных

8.3. Компания не несет ответственности за:

• Временную недоступность Сайта по техническим причинам

• Действия третьих лиц, включая государственные органы

• Изменения в таможенном и валютном законодательстве

• Изменения валютных курсов

• Форс-мажорные обстоятельства

• Скрытые дефекты автомобилей, выявленные после завершения услуг

• Ущерб, возникший вследствие неправомерных действий Пользователя

8.4. Пользователь несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации

• Своевременную оплату услуг

• Соблюдение требований законодательства РФ

• Предоставление документов, необходимых для оказания услуг

8.5. Совокупная ответственность Компании по любым требованиям не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за конкретную услугу.

9. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

9.1. Настоящее Соглашение не ограничивает права Потребителя, предусмотренные действующим законодательством РФ.

9.2. Условия настоящего Соглашения, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ в области защиты прав потребителей, не применяются.

9.3. В случае возникновения спорных ситуаций Потребитель имеет право обратиться:

• В органы по защите прав потребителей

• В суд по месту жительства потребителя или месту причинения вреда

• В общественные объединения потребителей

9.4. При обращении в суд Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы:

• Природные катастрофы и стихийные бедствия

• Военные действия, массовые беспорядки, террористические акты

• Решения и действия государственных органов

• Изменения в законодательстве, влияющие на исполнение обязательств

• Забастовки, не зависящие от воли сторон

• Технические сбои в работе международных платежных систем

• Прекращение или ограничение международных торговых отношений

• Эпидемии, пандемии и связанные с ними ограничения

10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, не способная исполнить обязательства, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (товарные знаки, логотипы, тексты, изображения, видео, программное обеспечение, дизайн), принадлежат Компании или используются на законном основании.

11.2. Пользователь не имеет права:

• Копировать, воспроизводить, распространять контент Сайта без письменного согласия Компании

• Использовать товарные знаки и логотипы Компании

• Создавать производные произведения на основе контента Сайта

• Осуществлять декомпилирование программного обеспечения Сайта

11.3. При правомерном использовании материалов Сайта обязательна ссылка на источник.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

12.2. Используя Сайт, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

12.3. Пользователь гарантирует, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и актуальными.

13. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия решаются сторонами путем переговоров.

13.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, Потребитель вправе обратиться с претензией к Исполнителю.

13.3. Претензия должна быть направлена в письменном виде по адресу Компании или в электронном виде на адрес info@asiapk.ru.

13.4. Претензия должна содержать:

• Фамилию, имя, отчество и контактные данные заявителя

• Описание нарушения и требования

• Документы, подтверждающие обоснованность претензии

• Дату и подпись заявителя

13.5. Компания обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 дней с момента получения.

14. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. При невозможности урегулирования споров в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в судебном порядке:

• По искам потребителей — в суде по месту жительства истца, месту заключения или исполнения договора

• По иным спорам — в суде по месту государственной регистрации ответчика

14.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящим Соглашением, применяется действующее законодательство РФ.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует до прекращения использования Сайта.

15.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. Бездействие Компании в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Компанию права принять соответствующие меры позднее.

15.4. Все уведомления, связанные с исполнением настоящего Соглашения, направляются в письменной форме и считаются полученными:

• При личном вручении — в день вручения

• При направлении по почте — через 3 дня после отправления

• При направлении по электронной почте — в день отправления

15.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на другие языки при возникновении противоречий приоритет имеет русскоязычная версия.

16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АЗИЯ ПОД КАПОТОМ»

Сокращенное наименование: ООО «АЗИЯ ПОД КАПОТОМ»

Юридический адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, 45

ИНН: 2536320486

ОГРН: 1202500026843

КПП: 253601001

Контактные данные:

Телефон: +7 (916) 020-45-55

Email: info@asiapk.ru

Сайт: https://asiapk.ru

Режим работы:

Понедельник - Пятница: 11:00 - 19:00 (UTC+10, время Владивостока)

Суббота - Воскресенье: выходные дни

Для направления претензий и официальных уведомлений:

Почтовый адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, 45

Email: info@asiapk.ru